Retourbeleid

Wat doe ik als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?

Alle bestellingen die u terugzendt of omwisselt, worden onderworpen aan een administratieve kost van 25 %. Alles, behalve krimpbanden, kan worden ingeruild binnen 30 dagen na ontvangst. Eens wij de goederen in goede orde ontvangen hebben, wordt uw bestelling - 25% terugbetaald. Dit geldt niet voor verzendingskosten of kosten betaald bij kleine bestellingen.

Als wij u goederen sturen, die u om een reden zou weigeren, blijven administratieve kosten en verzendkosten ten uwen laste.

In beide gevallen dient u contact op te nemen met onze klantenservice op het nummer
+ 32 3 828 00 36 om uw terugzending te motiveren.

Gebroken en beschadigde goederen komen zelden voor. Mocht dit toch voorvallen, verzoeken wij u een foto van de beschadigde produkten, samen met uw (schriftelijke) klacht naar sales@ebottles.eu en zullen zij worden vervangen of terugbetaald. Wij vragen u met aandrang om uw goederen bij ontvangst te inspecteren zodat u onmiddellijk contact met ons kunt opnemen in geval van schade. Dit moet ook worden gemeld aan de transporteur van UPS, zodat hij het in uw dossier kan opnemen.

Mogen wij u erop wijzen dat wij eraan houden om klachten te ontvangen binnen de termijn van 14 dagen na aflevering van de goederen.